THUẾ - KẾ TOÁN

Cách xử lý lỗi Không có thông tin người phụ thuộc trên eTax Mobile

Chuyên viên pháp lý Tuyết Nhi

20:33 16/04/26

Dưới đây là hướng dẫn cách xử lý lỗi Không có thông tin người phụ thuộc trên eTax Mobile khi cá nhân thực hiện quyết toán thuế TNCN

>> Đề xuất thay đổi ngưỡng doanh thu chịu thuế của hộ kinh doanh

>> 03 bước xử lí khi bị khai khống thu nhập cá nhân trên eTax Mobile 2026

1. Cách xử lý lỗi Không có thông tin người phụ thuộc trên eTax Mobile

Khi thực hiện kê khai quyết toán thuế TNCN trên ứng dụng eTax Mobile, người nộp thuế có thể gặp tình trạng “Không có thông tin người phụ thuộc”

Dưới đây là hướng dẫn cách xử lý lỗi Không có thông tin người phụ thuộc trên eTax Mobile:

Nguyên nhân

Cách xử lý

Do trùng mã số thuế người phụ thuộc (NPT).

Trường hợp thông tin người phụ thuộc đã được đăng ký trước đó với một mã số thuế khác hoặc bị trùng với hồ sơ của người nộp thuế khác, hệ thống có thể không hiển thị dữ liệu.

- Rà soát lại thông tin đăng ký người phụ thuộc đã kê khai trước đây.

- Kiểm tra xem người phụ thuộc đã được đăng ký trùng ở đơn vị chi trả khác hay chưa.

- Trường hợp có trùng lặp, cần thực hiện điều chỉnh hoặc chấm dứt đăng ký trùng theo quy định.

Sử dụng mã số thuế người phụ thuộc cũ thay vì số CCCD.

Một số trường hợp người nộp thuế vẫn nhập mã số thuế người phụ thuộc đã cấp trước đây, trong khi hệ thống hiện ưu tiên đồng bộ theo số CCCD/CMND.

- Thử tra cứu và nhập lại thông tin người phụ thuộc bằng số CCCD/CMND/hộ chiếu.

- Đảm bảo thông tin cá nhân của người phụ thuộc được cập nhật đúng và đầy đủ trên hệ thống thuế.

Ứng dụng eTax Mobile chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.

Phiên bản cũ của ứng dụng có thể chưa đồng bộ đầy đủ dữ liệu hoặc phát sinh lỗi hiển thị.

- Cập nhật ứng dụng eTax Mobile lên phiên bản mới nhất từ App Store hoặc Google Play.

- Đăng xuất và đăng nhập lại sau khi cập nhật để đồng bộ dữ liệu.

Lưu ý: Nội dung hướng dẫn trên chỉ mang tính chất tham khảo. Nếu đã thực hiện các bước trên nhưng vẫn không hiển thị thông tin người phụ thuộc, nên liên hệ trực tiếp cơ quan thuế quản lý để được hỗ trợ.

Trên đây là cách xử lý lỗi Không có thông tin người phụ thuộc trên eTax Mobile.

>> Xem thêm: Vì sao hiển thị không thể truy vấn lấy thông tin người phụ thuộc trên eTax Mobile?

Cách xử lý lỗi Không có thông tin người phụ thuộc trên eTax Mobile

(Ảnh minh họa - Nguồn Internet)

2. Đối tượng được xem là người phụ thuộc

STT	Đối tượng	Điều kiện độ tuổi / tình trạng	Điều kiện thu nhập
1	Con	Dưới 18 tuổi	Không yêu cầu
2	Con	Từ 18 tuổi trở lên, bị khuyết tật, không có khả năng lao động.	Không yêu cầu
3	Con đang đi học	Từ 18 tuổi trở lên, đang học	≤ 1.000.000 đ/tháng
4	Vợ/chồng	Trong độ tuổi lao động, bị khuyết tật, không có khả năng lao động	≤ 1.000.000 đ/tháng
5	Vợ/chồng	Ngoài độ tuổi lao động	≤ 1.000.000 đ/tháng
6	Cha mẹ	Trong độ tuổi lao động, bị khuyết tật, không có khả năng lao động	≤ 1.000.000 đ/tháng
7	Cha mẹ	Ngoài độ tuổi lao động	≤ 1.000.000 đ/tháng
8	Anh/chị/em ruột/Cháu ruột Ông nội, bà nội; ông ngoại, bà ngoại; cô ruột, dì ruột, cậu ruột, chú ruột, bác ruột Người phải trực tiếp nuôi dưỡng khác	Trong độ tuổi lao động, bị khuyết tật, không có khả năng lao động	≤ 1.000.000 đ/tháng
9		Ngoài độ tuổi lao động	≤ 1.000.000 đ/tháng

Lưu ý: Người khuyết tật, không có khả năng lao là những người thuộc đối tượng điều chỉnh của pháp luật về người khuyết tật, người mắc bệnh không có khả năng lao động (như bệnh AIDS, ung thư, suy thận mãn,...).

(Theo điểm d, điểm e khoản 1 Điều 9 Thông tư 111/2013/TT-BTC)

3. Cách điền phụ lục bảng kê giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc năm 2026 (Mẫu 02-1/BK-QTT-TNCN)

Phụ lục bảng kê giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc năm 2026 là mẫu 02-1/BK-QTT-TNCN là một trong hồ sơ cá nhân tự quyết toán thuế TNCN ban hành kèm theo Thông tư 80/2021/TT-BTC (được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư 94/2025/TT-BTC)

>>TẢI VỀ<< Phụ lục bảng kê giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc (mẫu 02-1/BK-QTT-TNCN)

Dưới đây là hướng dẫn cách điền phụ lục bảng kê giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc năm 2026 (Mẫu 02-1/BK-QTT-TNCN):

- Phần thông tin chung:

(01) Kỳ tính thuế: Ghi theo năm của kỳ thực hiện khai thuế. Trường hợp cá nhân quyết toán thuế không trọn năm dương lịch (VD: cá nhân nước ngoài quyết toán thuế trước ngày 31/12, cá nhân quyết toán năm tính thuế thứ nhất theo 12 tháng liên tục kể từ ngày đầu tiên có mặt tại Việt Nam thì ghi từ tháng...đến tháng của kỳ khai quyết toán thuế.

(02) Lần đầu: Nếu khai thuế lần đầu thì đánh dấu “x” vào ô vuông.

(03) Bổ sung lần thứ: Nếu khai sau lần đầu thì được xác định là khai bổ sung và ghi số lần khai bổ sung vào chỗ trồng. Số lần khai bổ sung được ghi theo chữ số trong dãy chữ số tự nhiên (1, 2, 3...)

(04) Tên người nộp thuế: Ghi rõ ràng, đầy đủ tên của cá nhân theo tờ đăng ký mã số thuế hoặc chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu của cá nhân.

(05) Mã số thuế: Chi rõ ràng, đầy đủ mã số thuế của cá nhân theo Giấy chứng nhận đăng ký thuế dành cho cá nhân hoặc Thông báo mã số thuế cá nhân do cơ quan thuế cấp hoặc Thẻ mã số thuế do cơ quan thuế cấp. [06] Họ và tên vợ (chồng) nếu có: Ghi rõ ràng, đầy đủ tên vợ hoặc chồng của cá nhân theo Giấy chứng nhận kết hôn.

(07) Mã số thuế vợ (chồng): Ghi rõ ràng, đầy đủ mã số thuế của vợ hoặc chồng theo Giấy chứng nhận đăng ký thuế dành cho cá nhân hoặc Thông báo mã số thuế cá nhân do cơ quan thuế cấp hoặc Thẻ mã số thuế do cơ quan thuế cấp (nếu có khai chỉ tiêu [06]).

(08) Số CMND/CCCD/Định danh cá nhân/Số hộ chiếu vợ (chồng): Ghi rõ ràng, đầy đủ số CMND/CCCD/Hộ chiếu của vợ hoặc chồng theo CMND/CCCD/Hộ chiếu (nếu có khai chỉ tiêu [06]).

- Phần kê khai các chỉ tiêu của bảng:

(09) STT: Được ghi lần lượt theo chữ số trong dãy chữ số tự nhiên (1, 2, 3...).

(10) Họ và tên: Ghi rõ ràng, đầy đủ tên người phụ thuộc của cá nhân theo tờ đăng ký mã số thuế hoặc chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu.

(11) Mã số thuế: Ghi rõ ràng, đầy đủ mã số thuế của người phụ thuộc như trên Giấy chứng nhận đăng ký thuế hoặc Thông báo mã số thuế hoặc Thẻ mã số thuế do cơ quan thuế cấp.

(12) Loại giấy tờ (Số CMND/ CCCD/Định danh cá nhân/Hộ chiếu/GKS): Chi loại giấy tờ chứng minh thông tin của người phụ thuộc theo từng người phụ thuộc: CMND/CCCD/Hộ chiếu/GKS (trường hợp người phụ thuộc chưa được cấp MST).

(13) Số giấy tờ: Chỉ rõ ràng, đầy đủ số CMND/CCCD/Hộ chiếu/GKS theo từng người phụ thuộc.

(14) Ngày sinh: Chi đầy đủ ngày/tháng/năm sinh của người phụ thuộc theo giấy tờ chứng minh thông tin của từng người phụ thuộc.

(15) Quan hệ với người nộp thuế: Chi quan hệ của người phụ thuộc với cá nhân.

Thời gian được tính giảm trừ trong năm tính thuế

(16) Từ tháng: Là thời điểm bắt đầu tính giảm trừ người phụ thuộc trong năm tính thuế theo thực tế phát sinh.

Trường hợp cá nhân chưa tính giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc trong năm tính thuế theo đúng thực tế phát sinh thì được tính giảm trừ cho người phụ thuộc kể từ tháng thực tế phát sinh nghĩa vụ nuôi dưỡng khi cá nhân thực hiện quyết toán thuế và đã có đăng ký giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc theo thực tế phát sinh nghĩa vụ nuôi dưỡng.

Trường hợp trong năm cá nhân đã thực hiện đăng ký giảm trừ gia cảnh cho người phụ thuộc nhưng đến cuối năm có yêu cầu điều chỉnh lại theo thực tế phát sinh thì thực hiện khai bổ sung Bản đăng ký người phụ thuộc.

(17) Đến tháng: Là thời điểm kết thúc tính giảm trừ người phụ thuộc trong năm tính thuế theo thực tế phát sinh.

- Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của Pháp luật doanh nghiệp. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email [email protected].

- Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo;

- Điều khoản được áp dụng có thể đã hết hiệu lực tại thời điểm bạn đang đọc.